Chave de segurança. Será?!

                                                                                                         Chave de Seguranca Bradesco

O Banco Bradesco de uns tempos para cá adotou a “chave de segurança”. Um cartão parecido ao de débito/crédito, porém, que correlaciona um número a uma seqüência de outros números. Tudo impresso, no verso do cartão. Desta forma, para fazer qualquer movimentação bancária, o caixa eletrônico, a internet, e até o telefone, solicita: “digite o número 27”, por exemplo, e você digita a seqüência correspondente à chave solicitada. Claro que ninguém decora tudo o que ali está e, por isso, é preciso ter em mãos o documento para se “identificar” junto ao sistema do banco.

            O que acontece se você é roubado e levam embora suas seqüências? Você não consegue fazer absolutamente nada no banco, a menos que saia de casa, enfrente fila, perca seu dia de trabalho. O que acontece se você é roubado duas vezes? Ora, fica meses sem conseguir retirar nem seu pagamento. Porque até que enviem cartão de débito, chave de segurança, que claro, vêm em cartas separadas pelo correio… O tempo passou.

 

            Segurança onde?                                                  

                                                                                                                                                                                                          

            Agora, o que acho mais curioso neste sistema é o tempo que se perde dentro de um caixa eletrônico:

            Passa o cartão, digite sua senha, sua chave de segurança, selecione a opção desejada, passe seu cartão de novo.

            A tal senha positiva não é novidade. Mas uma coisa é pedirem números como sua data de nascimento, outra é o número 27, em fonte minúscula num cartão de senhas. Até que o cliente se encontre ali no meio daquela “sopa de numerozinhos”… Perdeu, playboy. Já fomos rendidos por um marginal dentro do banco.

            Ou então, imagina ainda uma cena mais catastrófica: Você vítima de seqüestro relâmpago. Entra com um bandido te ameaçando na agência e, nervoso, não consegue se encontrar ali no cartão. Dá tempo do cara te matar, te bater… Tudo hoje em dia precisa ser prático, rápido, até um sistema de segurança. Se não, perde sua funcionalidade.

            Me parece que os banqueiros que aprovaram esse sistema revolucionaram, não pensaram em nós clientes, sem carros blindados e seguranças pessoais.

 

            Não chegou, e aí?

 

            Bom, como eu disse, os cartões viajam em cartas separadas. E se o cartão não chegou? Bem, segundo o site você pode ligar para a sua própria agência ou para o Fone Fácil.

 

A agência Largo do Bicão – Primeira tentativa:

-         Bom dia. Solicitei um novo cartão de segurança, mas…

Chopin

-         Ocupado sra. Quando ligar, solicite o balcão de atendimento.

 

A agência Largo do Bicão -  Segunda tentativa:

-         Bom dia. Balcão de atendimento, por favor.

-         Ocupado sra. Posso ajudar?

 

Ouço arpas selestiais… “Posso ajudar”, na minha opinião é T.U.D.O!

Conto minha aflição.

-         Sinto muito. Sou da parte de financiamento. Continua tentando o balcão.

 

Tentativa Fone Fácil:

-         Retire um novo cartão chave de segurança em qualquer agência. O gerente estará apto a dar as informações necessárias.

 

            Por que a agência não está apta a dar essa simples informação e, tudo nos obriga a ir até local? Por que no site diz que a agência pode resolver se lá eles não estão prontos a atender. Por quê???

2 Comentários

Arquivado em Cotidiano

2 Respostas para “Chave de segurança. Será?!

  1. Complicado realmente amiga, em plena a era informação em que vivemos temos que carregar uma “cartelinha de bingo” no bolso em um sistema de segurança !!!

  2. marilia oliveira de souza perdigão escobar gaviria filho

    bom dia,tirei algumas duvidas.fui,tchau.

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